华胜豪华车专修连锁|汽车及零配件

工作描述：负责客户保养跟维修后的相关工作，协助客户对保险相关的投保，续保工作。
主要负责的职责
1.客户离店后，3-5天给客户致电，了解车子维修保养后的使用情况以及客户对我们公司的服务评价
2.维护客户关系，协助续保相关人员
3.给流失客户致电，了解客户流失原因
离职原因：实习结束

广州高新技术开发区太极电子有限公司|电子技术/半导体/集成电路

工作描述：负责公司产品在各地区的售前售后培训，维护当地经销商市场开发与维护，执行公司各项培训与销售政策，完成市场指标，同时反馈客户和市场的动态
1.分销商服务：在分销商门店进行培训，向分销商员工培训产品使用和销售，收集跟踪客户的需求走向，分析潜在客户。
2 售后服务：不定期拜访新老客户，了解各类产品的使用情况，培训客户产品的使用和门店产品的销售，统计客户的销量情况，定期向公司反馈信息。
3 交流信息：定期作内部交流，分析客户需求量和挖掘潜在客户，修订培训范本，信息共享，为培训团队和销售团队奠定基础
工作成果：同期同事获得最佳培训专员

广州哈拿互动数码科技有限公司|教育/培训/院校

工作描述：公司主要是从事亲子活动策划和举办
1.主要工作职责管理下属处理微信、电话、现场接待客户的咨询解答和受理客户投诉建议
2.负责客服团队工作，制定客服服务规范、流程和制度
3.管理客户订单，维护客户关系，分析客户类型，建立客户档案
4.开发活动项目和活动现场执行与参加活动孩子和家长的互动，调节现场的气氛和维护现场的秩序
5.同时在公司兼任行政的工作，负责接待公司来访客户和日常考勤等