1.全面负责保险客户接待、理赔等工作，给保险组分配工作任务，并负责监督维修接待组日常工作；
2.负责处理客户投诉，协调售后服务部其它业务组，及时圆满地解决矛盾纠纷；
3.执行保险组的年度计划，以确保完成年度利润目标；
4.服务过程中进一步开发保险理赔服务市场，同时促进保险续保业务；
5.严格执行厂家和公司的保险维修接待工作流程，确保维修接待服务质量，确保客户满意度。